Perro chueco con domicilio en calle 4 entre 106 y 108 #93 Col. Bellavista San Francisco de Campeche, Campeche, México, C.P. 24020, en cumplimiento a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares que en lo sucesivo se le nombrara La Ley, pone a su disposición el Aviso de privacidad Integral y al respecto le informamos lo siguiente:

Perro Chueco es la responsable del debido tratamiento y resguardo de los datos personales que son recabados de todos aquellos clientes que:

  1. Realizan compras de bienes de manera física, en la página oficial https://perrochueco.mitiendanube.com, mediante medios electrónicos o redes sociales como puede ser el whatsApp, Facebook e Instagram oficiales de Perro Chueco
  2. Mandan un correo electrónico a Perro Chueco solicitando información sobre ciertos bienes o servicios que ofrecemos
  3. Clientes o personas que deseen presentar una queja, reclamación, sugerencia o recomendación a Perro Chueco
  4. Clientes que quieran y deban aplicar reembolsos y/o devoluciones de los bienes adquiridos a Perro Chueco

¿Con qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted de manera personal y/o a través de nuestra página oficial https://perrochueco.mitiendanube.com o cualquier canal que utilicemos para la comercialización, directa o indirectamente, con independencia de que requiera o no obtener su consentimiento para el tratamiento de los datos ya sean personal y/o sensibles los utilizaremos para las siguientes finalidades:

  1. Verificar los pagos efectuados para poner a disposición los bienes comprados de manera física, mediante la página oficial https://perrochueco.mitiendanube.com, mediante medios electrónicos como puede ser el whatsApp y redes sociales oficiales de Perro Chueco, ya sea para entrega en el domicilio en caso de compras con envió a domicilio y/o las compras con pick up en el domicilio de recolección de Perro Chueco.
  2. Para efectuar la debida entrega de los productos adquiridos y cuando así se requiera, informamos que sus datos serán compartidos con las empresas encargadas del envío (paqueterías, como DHL, Fedex, Estafeta, Redpack, Correos de México, Mexpost, 99 minutos, Mandaditos, Gacela Express, Rapidito sólo en Campeche, Campeche), y, en su caso, con nuestros proveedores o socios comerciales, con la finalidad de que el producto solicitado sea embalado o empaquetado y enviado al domicilio señalado para su recepción por el titular de los datos personales.
  3. Responder los correos electrónicos enviados a Perro Chueco cuyo dominio es [email protected], a efecto de proporcionar información sobre ciertos productos que ofrecemos y formas de envío, incluyendo presupuestos y/o cotizaciones.
  4. Atender a los clientes y analizar las quejas, sugerencias, reclamaciones y/o recomendaciones a Perro Chueco.
  5. Analizar, tramitar y en su caso resolver los reembolsos y/o devoluciones de los bienes adquiridos a Perro Chueco.
  6. Creación de base de datos para la realización de estadísticas de mercado y remitir en su caso ofertas de los bienes que comercializa Perro Chueco.
  7. Presupuestos y/o cotizaciones.
  8. Publicidad y Mercadotecnia.
  9. Encuestas y Evaluaciones de los productos adquiridos, atención del personal, embalado o empaquetado y el envío.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento un escrito por este medio, correo electrónico a [email protected] y/o en el domicilio según sea el caso, manifestando lo anterior.

La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los productos que adquiera siempre y cuando se reciba la contraprestación del producto adquirido.

¿Qué datos personales se utilizan para los anteriores fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos cuando se trate de persona física y razón y/o denominación social cuando se trate de personas morales; domicilio de envió completo; dirección de correo electrónico; número telefónico: número de teléfono celular; RFC, escritura constitutiva; poder notarial del representante legal tanto de una persona física como moral; datos financieros como números de cuenta, nombre de banco del titular, estados de cuenta, clabe interbancaria, numero, clave y/o usuario que se muestre identificado a través de Faceebook, Instagram y/o whatsApp, así como otros de naturaleza análoga, los cuales son ejemplos, a título enunciativo mas no limitativo.

Recopilamos información de dos maneras:

1. Información que usted puede proporcionarnos directamente

Puede que recolectemos información directamente de usted cuando usted nos da información personal, por ejemplo: cuando solicita cotización, solicita un producto a través de nuestro sitio web https://perrochueco.mitiendanube.com, correo electrónico a cuyo dominio es [email protected], mandan mensaje a WhatsApp, Facebook y/o Instagram y/o de manera personal únicamente para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

2. Información que podemos obtener de otras fuentes

Nosotros podemos recibir información personal sobre usted por medio de otras fuentes que pueden incluir: fuentes comerciales disponibles, como bases de datos públicas e información de terceras partes a las que ha dado su permiso para compartir su información.

Perro chueco obtiene los datos personales de sus titulares, ya sea porque se tiene una relación jurídica con el titular de la información o bien, porque exista la posibilidad de tener dicha relación jurídica, de manera directa, sea personal o por medios electrónicos; o bien, a través de los medios electrónicos, ópticos, sonoros, visuales o por cualquier otra tecnología u otras fuentes que estén permitidas por la ley.

Otra información:

En el momento en que interactúa en el sitio web oficial de Perro Chueco, podemos reunir otra clase de información no personal, como el tipo de navegador, la dirección IP, páginas visitadas, las búsquedas que realiza y sus resultados de esas búsquedas entre otra información relacionada con el uso que usted hace dentro de nuestra página web.

De igual forma usamos cookies y otras tecnologías para manejar, mejorar y optimizar nuestro sitio con el fin de ofrecerle una mejor experiencia de compra y navegación dentro de nuestro sitio web.

Esta información no incluye ni revela ningún tipo de dato personal que pudiera permitir la identificación de los usuarios del sitio web. Si desea impedir la utilización de tales herramientas o cookies, le recomendamos deshabilitar estos mecanismos a través de la configuración correspondiente de su ordenador y del navegador utilizado, comúnmente encontrados e identificados como configuración de privacidad y seguridad.

¿Qué datos personales sensibles utilizaremos?

Por el momento no recabamos ni utilizamos ningún dato sensible por lo tanto no se enlistarán ni se destacarán.

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Por regla general no compartimos su información personal con nadie externo de Perro Chueco, sin embargo, pudieren existir terceros de confianza con quienes podríamos compartir su información personal, con el único fin de que dichos terceros realicen diversas actividades o presten servicios a nombre de Perro Chueco para la efectividad de los productos adquiridos en cuestión de su envió como con las empresas encargadas del envío, como DHL, Fedex, Estafeta, Redpack, Correos de México, Mexpost, 99 minutos y/o Mandaditos, Gacela Express, Rapidito sólo en Campeche,Campeche y, en su caso, con nuestros proveedores o socios comerciales, con la finalidad de que el producto solicitado sea embalado o empaquetado y enviado al domicilio señalado para su recepción por el titular de los datos, así como en los supuestos que establece el artículo 37 de La Ley.

En caso de que Perro Chueco pretenda transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, comunicará a estos el presente aviso de privacidad y las finalidades a las que usted sujetó el tratamiento de sus datos personales.

El tratamiento de sus datos personales, siempre será realizado conforme lo plasmado en el presente aviso de privacidad.

Puede que compartamos su información con:

• Terceros que le tendrán que entregar algún producto o servicio previo consentimiento suyo;

• Las autoridades gubernamentales en los casos en los que éstas hayan seguido el debido proceso legal para solicitar que les compartamos la información;

• Terceros prestadores de servicios, como las empresas que procesan datos para Perro Chueco;

Si nosotros llegamos a compartir su información personal con algún tercero, nosotros haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarnos de que mantengan segura su información, que tomen todos los pasos para protegerla de mal uso y que la usen sólo de manera consistente a esta Política de Privacidad de la Información, y las leyes y regulaciones aplicables a la protección de datos.

Perro Chueco no vende ni comercia información personal.

La transferencia de información realizada ante autoridades e instituciones gubernamentales queda entendida que es por obligación.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva con los datos personales en cuestión mediante escrito libre físico y/o en medios electrónicos que cuando menos contenga su firma autógrafa y/o en su caso electrónica, mediante este medio, correo electrónico a [email protected] y/o en el domicilio de Perro Chueco.

 

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud en mediante escrito libre físico y/o en medios electrónicos que cuando menos contenga su firma autógrafa y/o en su caso electrónica, mediante este medio, correo electrónico a [email protected] y/o en el domicilio que cuando menos contenga los datos de identificación y su firma autógrafa y/o en su caso electrónica mediante un sistema que permita su verificación y autenticidad.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet.
Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet e identificar estas en su navegador, especialmente dentro de la configuración en privacidad y seguridad.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo que lo exhortamos a que visite nuestro sitio con frecuencia para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal y, en su caso, conocer los cambios del presente aviso.

Este aviso de privacidad es realizado en cumplimiento a la obligación del INAI tomando en cuenta que, ante cualquier eventualidad, circunstancia, controversia con el titular o acto de autoridad del mismo, demostrar y comprobar que he puesto a disposición dicho aviso de acuerdo con lo previsto en la Ley sin aplicarse a proveedores.

Este aviso fue creado en enero de 2023.